08-9496996

הצהרת פרטיות – Y2Power

עודכן לאחרונה: 4 בנובמבר 2025
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

כללי ותחולה

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים בעת שימושך באתר https://www.y2power.co.il/ (להלן: "האתר") ובכל אפליקציה של Y2Power ככל שקיימת (להלן: "האפליקציה"), לאילו מטרות נשתמש בו וכיצד נגן עליו.
המדיניות חלה על כל דרך גישה או שימוש (מחשב, נייד וכד'), לרבות תקשורת טלפונית, דוא"ל, הודעות, WhatsApp, SMS, צ'אט, רשתות חברתיות וכל ערוץ דיגיטלי אחר.
המדיניות חלה על "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. שימושך בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו ולעדכוניה. אם אינך מסכים – הימנע משימוש.
אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אולם בלעדיו ייתכן שלא נוכל לספק חלק מהשירותים. מסירת פרטים מהווה הצהרה על נכונותם.

סוגי מידע שאנו אוספים

א. מידע אישי שנמסר מרצון: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח/חיוב, פרטי התקשרות נוספים, ותכנים שתבחר למסור (למשל בטופס שירות/הזמנה/ביקורת מוצר).
ב. מידע שאינו אישי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, משכי שהייה, מקור הפניה, מיקום כללי וכיוצ"ב (לעיתים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות; ראו להלן).

רישום ושירותים הדורשים זיהוי

שירותים מסוימים דורשים רישום ויצירת אמצעי זיהוי (שם משתמש/סיסמה או הזדהות אחרת). שמור את פרטי הגישה בסוד והחלף סיסמה מעת לעת.
ניתן להירשם גם באמצעות חשבון ברשת חברתית (כגון Google/Facebook); מידע בסיסי מהפרופיל עשוי להימסר אלינו בכפוף להגדרות הפרטיות באותה פלטפורמה. השימוש בפלטפורמות אלה כפוף למדיניותן.

איסוף מידע – שימושים עיקריים

נשתמש במידע, בהתאם לדין ולמדיניות זו, למטרות:

תפעול השירותים וזיהויך בביקורים חוזרים.
שיפור ופיתוח השירותים והתכנים, והתאמת חוויה אישית.
התאמה שיווקית (בהסכמה היכן שנדרשת): הצגת הצעות/מבצעים/תכנים מותאמים אישית באתר וברשתות חיצוניות.
תקשורת שיווקית בדוא"ל/SMS/WhatsApp/רשתות חברתיות; ניתן להסיר בכל עת בלחיצה על "הסר" או בפניה אלינו.
שירות לקוחות: מענה לפניות, בירורים ותיעוד אינטראקציות לצורכי בקרה ושיפור.
מחקר וניתוח סטטיסטי-מצרפי לשיפור חוויית המשתמש והיעילות התפעולית והשיווקית.
התגוננות וציות לדין: מימוש זכויות, טיפול במחלוקות, מניעת הונאות/תרמיות, עמידה בחובות רגולטוריות וצווי רשויות.
תשלומים וסליקה: פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו; סליקה מתבצעת אצל ספקי תשלומים מאובטחים.

צ'אט מבוסס בינה מלאכותית (אם מופעל)

בעת שימוש בצ'אט: אנא אל תכלול מידע רפואי/פיננסי/רגיש. המידע עשוי להישמר לצורכי מתן שירות, התאמה אישית, בקרה ושיפור. המידע בצ'אט אינו ייעוץ מקצועי ועלולים ליפול בו אי-דיוקים; השימוש באחריותך.

ערוצי שירות חיצוניים

תקשורת עמנו בדוא"ל, SMS, WhatsApp, אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב וכד' עשויה להישמר אצלנו (כולל הקלטות לפי דין). השימוש בפלטפורמות אלה כפוף למדיניותן ואבטחתן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע אישי מזהה רק במקרים הבאים ובמידת הנדרש:

ספקי שירות (אירוח/ענן, תמיכה, סליקה, משלוחים, דיוור/פרסום, אנליטיקה) בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
אכיפה/דין: הפרת תנאים, צו שיפוטי/חובה חוקית, מניעת נזק.
הליכים משפטיים או שינוי מבנה (מיזוג/העברת פעילות) – בכפוף להמשך יישום המדיניות.
פעילות משותפת עם שותפים לצורך השלמת רכישות/ניהול תוכן רלוונטי.
העברת מידע עשויה להתבצע מחוץ לישראל בהתאם לדין החל.

Cookies וטכנולוגיות דומות

אנו (וספקי צד שלישי, כגון Google Analytics ו-Meta) משתמשים ב-Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב לצרכי תפעול תקין, אבטחה, אנליטיקה, התאמה אישית ופרסום ממוקד.
ניתן לחסום/למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש/זמינות תכונות.
נתונים שנאספים עשויים להיות מוצלבים עם מידע נוסף לשיפור השירותים והתאמה שיווקית. למדיניות הספקים יש לעיין באתריהם.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להפחתת סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש או חשיפה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת. האחריות לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונך היא שלך.

שמירת מידע

נשמור מידע לפרקי הזמן הדרושים למטרות המפורטות, לעמידה בדרישות דין ולשמירת אינטרסים לגיטימיים (לפי המאוחר). מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

זכויותיך לפי חוק

זכות עיון במידע עליך המוחזק במאגר.
זכות תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון/שלם/מעודכן.
ביטול שימוש לפניות מסחריות – ניתן לדרוש שנפסיק להשתמש במידע שלך להצעות שיווקיות.
מחיקת חשבון – ניתן לבקש; נבצע בתוך 30 יום מקבלת בקשה מלאה (כולל אימות זהות). ייתכן שנשמור מידע הדרוש להגנה משפטית/ציות לדין.